2018年淘宝客服直播第二期内测公开招募规则分享

在上个月时，淘宝直播推出新玩法——客服直播，相信很多商家都非常想尝鲜一下，毕竟客服是与店铺转化密切相关的。现在淘宝客服直播第二期内测从今天起开始向各个店铺招募，想优先体验的你，赶紧来了解一下！

2018年淘宝客服直播第二期内测公开招募时间：

第一期：7月3日-7月8日

第二期：7月9日-7月15日

预计招募人数：100人

预计淘宝客服直播招募对象：

1、有一定直播经验，希望通过客服直播改善目前流量瓶颈；

2、无直播经验，希望利用客服直播调动粉丝积极性。

内测招募对象：仅针对卖家，包括天猫店及集市店

客服直播招募对象行业：仅针对大服饰类目，包括女装、男装、鞋包、配饰

本次内测招募入口：

https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=499775013839

关于淘宝客服直播相关FAQ：

1、什么是客服直播？

不需要申请额外申请直播权限，团队现有成员即可一键开通直播

2、淘宝客服直播与淘宝卖家/主播直播的区别？

客服直播核心是接入了淘宝直播的技术能力、客服的数据能力、店铺和详情场景自动穿透能力，目前内测阶段，有想要实现的需求可以直接反馈

3、客服直播在哪里透出？

客服直播会在客服场景透出，具体指客户的咨询聊天页（旺旺聊天页面）、宝贝详情页透出

4、感觉这个直播跟客服的关系不是很大，是不是交给专业的直播员工进行比较好？

可以考虑是否可以选择一个团队内对商品比较了解的员工，让他们来做实时的直播，能实时通过直播形式回答客户商品细节问题，把客服团队价值放大，缩减直播成本

想做第一个吃螃蟹的人吗？那就不要错过本次淘宝客服直播的内测招募了！