如何提前预防淘宝中差评及投诉?

时间:2017-08-17 15:16 来源:未知 作者:小编 浏览: 143

淘宝评论在很大程度上会直接影响到买家是否购买产品,如果评论太差,详情页、主图做的再好,也同样有可能导致产品销售不出去,因为相对于卖家对产品的介绍,很多用户更信赖买家的评论,因为这个更加真实。那么淘宝中差评应该如何提前预防呢?下面这些评论相关的问题应该可以给大家一些帮助。

买家没有签收货物就马上给中差评怎么办?

建议您可以先尝试联系买家了解情况,积极帮助买家解决他的困难。

同时您也可以点此发起不合理评价投诉,选择场景类型【评论内容中出现辱骂或污言秽语】或【评论内容中泄露他人信息】,审核部门会在3个工作日内进行核实处理的哦。

中差评如何提前预防?

每笔交易都是独立的哦,其实也无法怎么预防的呢;

不过您倒是可以在买家签收货物后,主动联系买家,了解买家对宝贝的感受,及时采纳买家提出的建议改善产品的不足;

只要您用心经营每笔交易,除了关注商品之外,还要关注买家感受,关注服务,关注售后,相信差评肯定离您远远的哦。

QQ聊天凭证可以作为评价投诉的证据吗?如何提交呢?

在淘宝交易中建议买卖双方通过旺旺进行交流,但随着业务的发展,不排除采用QQ聊天的可能性, QQ聊天记录可作为参考凭证,需注意提交正确格式哦。

步骤一:保留为何会转移到QQ聊天的凭证

步骤二:截取对方QQ基本资料页面

步骤三:聊天对话框要清晰,截图范围超出聊天对话框外。

步骤四:按照对话时间顺序,依次截取上传方便审查。

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